[더피알=임준수] 넷플릭스처럼 고객의 시청 데이터를 분석해 사람들을 빙긋이 웃게 만드는 홍보 메시지를 기획한 원조는 온라인뮤직 스트리밍의 최강자 스포티파이다.

2016년을 마무리하면서 스포티파이는 뉴욕, 런던, 파리 등 세계 주요 도시에서 옥외광고 캠페인을 벌인 바 있다. 고객의 청취 데이터를 기반으로 각 도시의 시민들에게 웃음을 줄 수 있는 카피를 선보였다.

예를 들어 뉴욕 브로드웨이의 광고에서는 2017년 최고의 뮤지컬로 티켓값 고공행진을 하는 ‘해밀턴(Hamilton)’을 갖고 카피를 만들었다.

“금년 브로드웨이 극장가에서 해밀턴의 사운드트랙을 5376번 들었던 사람께: 우리가 티켓을 구할 수 있을까요?”

임준수Syracuse대학교 S. I. Newhouse School의 PR학과 교수. 캠페인 및 CSR 커뮤니케이션 전략과 효과에 관한 연구를 하며 The Arthur Page Center로부터 2012, 2017년 두 차례 Page Legacy Scholar로 선정. 2018년 인공지능 시대 수용자에 관한 연구로 컬럼비아 저널리즘 스쿨의 토우 센터가 나이트 재단 뉴스 혁신 펠로우로 꼽음. 다른기사 보기