[더피알=정용민] 위기관리 없는 조직이 없는데 위기 발생시 매번 매뉴얼 타령이다. 같은 패턴이 너무 반복되니 의아하기까지 하다. 

도대체 뭐가 문제인지 실무진의 실제 질문들을 중심으로 진짜 위기관리 매뉴얼에 대한 이야기를 정리해보면 다음과 같다. 

▷“‘진짜’ 위기관리 매뉴얼이 뭔가요?”에 이어...

위기관리 매뉴얼의 모든 페이지에서 가장 중요한 건 ‘비상연락망’이라 이야기하는 경영자들이 있다. 상당히 공감 가는 개념이다. 경영자 입장에서 자사 위기관리 조직은 상당 시간 훈련받았고 경험이 많다. 따라서 위기가 발생했을 때 비상연락망만 가동하면 자동으로 소집돼 움직여 줄 것이라는 믿음이 있는 것이다. 이 보다 멋진 조직이 없다.

정용민위기관리 전문가
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