올해 국내 마케팅 환경의 가장 큰 변화는 검색엔진의 점유율에서 발생할 것이라 생각한다. 지난해에도 이미 1일 단위로는 5월 말과 6월 초에 49:51로 역전이 일어나기도 했고, 결국 네이버와 구글의 검색 점유율이 5:5로 수렴 중이다.

이 변화는 더이상 네이버에만 의존하지 않는 상황이 된다는 것이고, 이는 곧 광고에만 의존한 마케팅이 아니라 새로운 마케팅의 시대가 본격적으로 열리기 시작했다는 의미를 가진다. 일례로 많은 제품을 가진 기업들은 전자상거래 사이트에서 SEO(검색엔진 최적화)를 강화하거나 콘텐츠를 강화하는 것만으로도 굉장히 드라마틱한 트래픽 증가를 만들 수 있게 된다. 이처럼 콘텐츠를 가진 이들이 SEO에 노력을 기울여서 트래픽이 늘어나는 사례가 빈번해지면, 구글의 소셜 광고나 네이버 광고만이 길이 아님을 알게 될 것이다.

2020년부터 2021년까지 약 2년간 많은 오프라인 기업들이 생존을 위해 온라인에 뛰어들었다. 그 이전엔 온라인과 오프라인 사이에 약하게나마 경계가 있었으나 코로나19 때문에 그 경계가 허물어져 버리고 광고 시장은 더욱 치열한 격전지가 됐다.

이렇게 환경이 변화한 상태에서 마케터들은 떨어진 광고 효율을 커버할 새로운 길을 모색해야하고, 그나마 잘 나가던 온라인숍 등은 포스트 코로나 시대로 더 열심히 디지털 마케팅에 힘을 쓰게 될 것이다. 또한 풍성한 콘텐츠를 가지고 있고 내부적으로 검색엔진 최적화를 강화할 수 있는 기업들은 구글 점유율이 높아진 것을 기회 삼아 빠르게 오가닉 트래픽(organic traffic, 광고 없이 사이트에 유입된 방문자)을 늘리며 마케팅 효율을 개선할 것이다.

이런 환경에서 살아남기 위해 기업들은 올해 3가지 능력을 키워야 한다.

박세용어센트네트워크 대표 다른기사 보기