▷페이스북 위기 종결? 단정하긴 이르다에 이어..

[더피알=임준수] 부정적 여론이 계속 이어지고 있다는 점에서 페이스북은 PR 측면에서 해결해야 할 여러 가지 과제가 있다. 그리고 이것은 이미 미디어 기업화된 페이스북은 물론 국내 포털사들에게도 중요한 함의를 던진다.

첫 번째, 미디어화 된 인터넷 기업들은 수익 추구 이전에 공익을 보호할 의무와 책임이 있다.

마크 저커버그는 기회가 있을 때마다 페이스북은 플랫폼이지 매체가 아니라는 입장을 피력해왔다. 지난 청문회에 출석해서도 저커버그는 다시 한 번 이를 강조했다. 하지만 엄청난 양의 뉴스와 사용자 제작 콘텐츠가 유통되고 소비된다는 점에서 페이스북과 트위터 등 소셜미디어는 이미 디지털 시대의 지배적 매체가 돼가고 있다.

임준수Syracuse대학교 S. I. Newhouse School의 PR학과 교수. 캠페인 및 CSR 커뮤니케이션 전략과 효과에 관한 연구를 하며 The Arthur Page Center로부터 2012, 2017년 두 차례 Page Legacy Scholar로 선정. 2018년 인공지능 시대 수용자에 관한 연구로 컬럼비아 저널리즘 스쿨의 토우 센터가 나이트 재단 뉴스 혁신 펠로우로 꼽음. 다른기사 보기