브랜드의 무언가를 전달하는 데 있어 기념일만큼 좋은 수단이 또 있을까. 무엇을 진행해도 충분한 명분을 주고, 이해관계자들에 작위적이라는 느낌도 현저히 낮춰 전달할 수 있다. 물론 우리 브랜드가 그동안 쌓아온 헤리티지(Heritage)와 업적을 스토리텔링하는 것이 보통 기념일의 주된 목적이긴 하지만, 그 외에도 다양한 이점을 줄 수 있다.

김장열 콜로라도주립대 저널리즘&미디어커뮤니케이션학과 교수는 “기념일은 이를 활용해 매출을 늘리려는 경제적 목적 외에도 기존 고객, 소비자, 이해관계자들과 좋은 관계를 유지하기 위해, 우리 브랜드에 우호적인 사람들을 끌어들이기 위해서도 적합한 수단이 된다”며 “기업의 이미지를 높이거나, 실추된 기업이미지를 회복하거나, 대내적으로 직원들의 사기 진작을 하는 등 다양한 목적을 가지며 활용된다”고 말했다.

그리고 이런 목적을 실현하기 위해 반드시 동반되는 것이 ‘이벤트’다. 숫자에 가치를 부여하며 할인행사, 사회공헌 활동, 비전 선포, 소비자 참여 등이 적절히 활용한다.

하지만 모든 이벤트가 주목받을 수는 없는 법. 결국에는 어떤 기획과 아이디어가 수반되느냐가 중요하다. 누구나 생각할 수 있는 뻔한 아이디어 말고 흥미로운, 시의적절한, 감동이 있는, 그래서 주목을 받을 수 있는 방식의 커뮤니케이션은 어떻게 진행될 수 있을까. 영감을 줄 수 있는 사례들을 추려봤다. ·

앞서 말했듯 기념일은 우선 우리 브랜드의 역사, 헤리티지 등을 알리기에 안성맞춤인 기회다. 역사 속에서 흔들리지 않고 버텨왔으며, 심지어는 역사의 순간마다 브랜드가 존재했고, 그렇지만 오랜 시간이 지난 지금에도 우리 브랜드는 건재하며 앞으로도 매 순간 함께할 것이라 선포하는 것이다.

정수환어렵게 접근해 쉽게 다가가겠습니다. 다른기사 보기