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‘위기’의 발생·확대·관리·수습 모두 핵심은 ‘사람’
‘위기’의 발생·확대·관리·수습 모두 핵심은 ‘사람’
  • 정용민 (ymchung@strategysalad.com)
  • 승인 2022.11.03 08:00
  • 댓글 0
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[정용민의 CRISIS TALK] CEO를 위한 성공적 위기관리 십계명 (2)

대응·관리, 위기의 규모·영향 압도해야…빠르고 과감한 대응이 이긴다
“CEO가 책임진다”는 약속과 신뢰 속에서만 임직원 애사심 발휘 가능

[더피알타임스=정용민] 위기가 발생하면 그 위기 발생에 대한 책임보다는 위기 관리를 제대로 하지 못한 책임이 더욱 중요해진다. 제대로 위기관리를 하지 못해 사회적으로 주목받은 CEO는 다른 새로운 기회를 찾기가 어려워진다. 성공적 CEO가 꼭 지켜내는 위기관리 핵심 원칙은 무엇일까?

CEO를 위한 성공적 위기관리 십계명 (1) ‘위기 관리’가 CEO 운명 바꾼다…시작은 ‘자기 관리’에서 이어집니다.

다섯째, 잘된 위기관리 매뉴얼보다 강력한 위기관리팀에 욕심을 내자

위기는 사람이 발생시킨다. 위기가 발생하였을 때 그 위기를 키우는 것도 사람들이다. 그에 맞서 위기를 관리해내는 것도 사람들이다. 더욱 정확히는 자사의 위기관리팀이다.

CEO의 위기관리 철학과 전략을 그대로 받아 실행해내는 고마운 존재들이다. 각 실무팀이 주요 이해관계자들을 마크해 낸다. 홍보실과 같은 커뮤니케이션 창구가 회사를 대변해 위기관리 커뮤니케이션을 해낸다.



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