[더피알=조성미 기자] 마케팅 커뮤니케이션 활동의 주 무대가 가상세계가 되고 있다. 갑작스런 팬데믹 상황이 길어지고 대면 활동에 제약이 생기면서 그 대안으로 가상공간이 급속도로 성장했다. 예기치 않게 만나게 됐지만 한 시즌 동안 경험과 성장을 거듭하며 더욱 다양하게 확장되는 모습이다.

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매장을 통한 경험에도 O2O(Online to Offline)가 실현되고 있다. 오프라인 공간을 통해 소비자와 긴밀한 스킨십을 이어가면서도, 물리적 제약을 극복하는 한편 계속되는 코로나19 상황에 대비해 온라인 가상 공간을 병행하는 추세다. 

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