넓은 강당에 모인 직원들. 발표자는 열변을 토하지만 듣고 있는 사람들의 표정은 시큰둥하다. 키득거리며 귓속말을 하는 사람, 휴대전화를 붙잡고 문자 메시지를 보내는 사람. 누구나 한번쯤 경험해봤을 것이다.

저자 크리스틴 아놀드는 원인을 ‘소통의 부재’에서 찾았다. 듣는 이의 성격이나 취향, 가치관 등을 고려하지 않은 채 자기가 하고 싶은 말만 쏟아내기 때문이라는 것.

저자는 프레젠테이션이 일종의 커뮤니케이션이라고 했다. 말하는 이와 듣는 이가 서로 생각을 공유하고 나누는 ‘대화’기 때문이다. 때문에 저자는 내 프레젠테이션을 들어줄 대상을 먼저 파악하라‘고 지적한다.

<리얼 프레젠테이션 스킬 16>은 ‘어떻게 하면 다양한 사람들을 하나로 묶어’ 프레젠테이션을 성공적으로 이끌 수 있을지에 대해 효과적인 방법을 제시한다.