▷넷플릭스가 7년 걸린 일을 디즈니플러스가 1년 만에 해낸 비결에 이어..

[더피알=임성희] 디즈니플러스 가파른 가입자 증가를 설명할 수 있는 세 번째 비결은 소셜미디어를 활용한 감정분석에 있다. 이를 통해 친근감(Intimacy)을 확보하는 마케팅 전략을 수립하고 타깃 소비자에 소구하는 전략이 주효했다.

사실 고객과 친근한 관계를 확보하는 것은 디즈니 브랜드가 오랜 기간 가장 잘 해왔던 영역이다.

임성희SK텔레콤 부장/커뮤니케이션학 박사
이론과 실무를 두루 경험하며 빅테크 시대 커뮤니케이션의 방향성을 고민하는 미디어 콘텐츠 전문가. 다른기사 보기