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위기관리 망치는 구닥다리 매뉴얼? 사람이 문제다
위기관리 망치는 구닥다리 매뉴얼? 사람이 문제다
  • 정용민 (ymchung@strategysalad.com)
  • 승인 2020.03.25 14:46
  • 댓글 0
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[정용민의 Crisis Talk]
커뮤니케이션 프로세스와 혼동 말아야
핵심은 충실성보다 방향성 준수 여부
중앙재난대책본부가 강화된 '사회적 거리 두기' 방안으로 대중교통 거리 확보를 발표한 다음날인 23일 오전, 마스크를 쓴 시민들로 가득 찬 출근길 지하철에 코로나19 행동 수칙 안내 방송이 나오고 있다. 뉴시스
중앙재난대책본부가 강화된 '사회적 거리 두기' 방안으로 대중교통 거리 확보를 발표한 다음날인 23일 오전, 마스크를 쓴 시민들로 가득 찬 출근길 지하철에 코로나19 행동 수칙 안내 방송이 나오고 있다. 뉴시스
*이 칼럼은 2회에 걸쳐 게재됩니다. 

[더피알=정용민] 코로나19로 인한 감염병 사태는 정부의 위기관리체계는 물론 민간기업의 이슈 대응에도 새로운 과제를 안기고 있다. 사스나 메르스 때와 비교하면 물리적·심리적 방역 모두 나아졌다는 것이 중론이지만 현실적 매뉴얼에 대한 갑론을박도 여전하다.

▷코로나19 한일 대응 차이, 정말 매뉴얼이 갈랐을까?에 이어...

네 번째 비판: 위기관리 매뉴얼이 구닥다리다. 그래서 문제다?



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